החזרות והחלפות

החלפות

ניתן להחליף את הפריט שרכשת בקלות!
כל מה שצריך לעשות זה לשלוח את הפריט לכתובת המחסן שלנו דרך סניף דואר ישראל.
את ההחזרה ניתן לעשות עד 14 ימים מיום קבלת הפריט ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם או נזק.
דואר ישראל מעביר אלינו את החבילות עד 14 ימי עסקים. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, נדאג לשלוח לך את המוצר המבוקש דרך דואר רשום. החזרת המוצר אלינו כרוכה בתשלום אשר נקבע בסניף הדואר.

במידה והפריט  שברצונך להחזיר שוקל יותר מ-2 קילו (מיטות במידה L ומעלה ומזון) החזרת הפריט למחסן החברה תיעשה באמצעות שליח שיגיע עד לפתח ביתך, יקח את החבילה ויביא לך את המוצר הרצוי בעלות נוספת של 45 ש"ח.

אופציה נוספת להחלפת המוצר היא הגעה עצמאית למחסן שלנו עם הפריט שברצונך להחליף, בתיאום מראש וללא עלות נוספת.

החזרות

רוצה להחזיר את הפריט שרכשת? על מנת לעשות זאת יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו כל פגם או נזק, ולשלוח אותו מסניף הדואר הקרוב לביתכם אל כתובת המחסן שלנו עד 14 יום מיום קבלתו, בעלות נוספת שתיקבע בסניף הדואר. במידה והפריט שברצונך להחזיר שוקל יותר מ-2 קילו (מיטות במידה L ומעלה), ההחזרה תתבצע ע"י שליח שיאסוף את הפריט מביתך בעלות נוספת של 45 ש"ח. אופציה נוספת היא החזרת הפריט עצמאית על ידך למחסן שלנו בתיאום מראש וללא עלות.
ההחזר הכספי יוחזר אלייך תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.

אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

  • החלפות והחזרות של שקי מזון תתאפשר רק במידה ותכולת השק אינה יורדת מהרבע הראשון.